6年前，小乔花500元在3721上注册了网络实名“武汉花店”，当时全国的网上花店加起来只有10多家。高峰时，网络订单占小乔花坊营业额的60%，现在则下滑至不到25%。她说，网上花店看上去很美，实际太“烧钱”。

现在在百度上输入“武汉花店”，有相关网页36.9万篇，小乔花坊的排名已落到后页。小乔坦承，要想排名搜索首页，每个月要花上万元。如果不投钱，花店就湮没在众多网上花店中，很难得到订单。

无独有偶，和小乔一样，“武汉鲜花在线”的许义（化名）也已悄然将公司重心转移到软件外包上。3年前，许义把订单外包，选择3家实体花店作为合作伙伴。为了保证鲜花投递的快速及时，他将送花业务交给一家同城快递公司。“武汉鲜花在线”刚开业时，每个月的订单数稳定在上百单，每单的毛利在80元左右，情人节一天就能赚到两三万。但当网上花店越来越多时，许义感到，花在搜索服务上的钱越来越多。以百度为例，点击付费由几角钱一次，涨到现在的3元，要想维持点击量，每个月至少要花上万元。他说，外地有网上花店一年营业额能达到500万，但是为了抢占市场，不惜以拖欠配送商、供应商的钱，来达到急速扩张的目的，一旦资金链断裂，后果不堪设想。

小乔说，网上花店要想实现全国配送，需与各区域的实体店建立联盟关系。鲜花不是工厂化订制的流水线产品，即便是同一束花，不同店扎出来的效果不同，经常引来客户投诉。

他们都认为，网上花店的本质是通过网络来卖花，花艺和配送仍是根本，花店不可过于依赖网上订单，但可把网络作为推广的渠道之一。