明年春节,将有更多人选择鲜花速递网的服务,以表达对亲人或朋友节日的问候与祝福。在上海市各大鲜花速递公司了解到,春节临近,速递鲜花服务需求日益受宠,在下个月尾将达到高峰,近些日子来,受圣诞节鲜花需求的影响,每天速递到全国各地的鲜花不计其数。
随着人们生活水平的日益提高,鲜花作为爱与美的象征,正成为上海市民传送新春祝福的新方式。为满足不同客户群体的需求,速递公司以鲜花系列礼仪专递为重点,新推出鲜花花束或花篮、陶粒无土花卉、糖果花三个品种,持花卡的客户可享受送花上门服务。
很多人由于工作繁忙,尽管心中挂念着父母的寿辰、儿女的生日、好友的婚庆、病床上的亲人、远方的他(她),但身处异地却无法亲临问候。记者在鲜花速递公司看到,很多鲜花都是送给老师、亲戚、恋人的,礼物的品种也很丰富,有鲜花、蛋糕、巧克力等。预定鲜花的周女士高兴地说:鲜花速递网推出这种新颖、时尚的问候方式,不仅可以为送礼方节省时间、人力,同时,也会给受礼方带去节日的惊喜。
多年来,家住上海市普陀区的张女士,每到母亲节那天,都会收到儿子从外地寄来的鲜花。老人说每次收到鲜花,都会让她打心眼里感到幸福。今年母亲节,老人从一大早就期待着儿子的鲜花,可是直到次日下午,鲜花才送到她手里,鲜花速递公司的这个失误让老人沮丧不已。
张女士的儿子常年在福州工作,因为工作繁忙,过年过节甚至都没有时间回家,但却总不忘问候一声,到了母亲节这一天,一定会送一束鲜花给自己的妈妈。所以每年都通过鲜花速递公司在线订花。今年的母亲节,他早早的就打来电话送来祝福,希望他送的鲜花能让妈妈开心。可是左等右等,等到天黑也没见鲜花的影子。
次日下午5时,鲜花速递公司才将鲜花送过来,张女士对迟到的祝福表示不满,认为母亲节祝福大打折扣,就为此说了送花人几句,而对方则以地址描述不清为由搪塞。本来希望能得到几句歉意的话,她的心情也就好一点了,毕竟这是儿子的一片心,冲着这一点,她也不想真的怎么样。但是对方拒不认错的态度,让她难以接受,老人非常生气,就打电话投诉了这家鲜花速递公司。
张女士的儿子说,每年他都在同一家鲜花速递公司预定鲜花,用的也是同样的地址,应该没有问题。不过虽然鲜花迟到了一天,没有赶在母亲节当天送上他的祝福,但他还是希望母亲能愉快地接受这迟到的祝福,忘记这个“小小”的意外。
笔者认为,在各行业竞争激烈的当下,对服务质量的保证尤其重要,想要保证长期发展,必须要提升自身专业水准和服务质量。
当亲人朋友有喜事时,送上一束鲜花代表祝福很是温馨。现在鲜花不仅可以请人代送,甚至可以跨国速递到遥远的异国他乡。
前不久,前来上海参加模特大赛的一位外国模特,就出人意料地收到了身在香港的男友送来的鲜花和贺卡,预祝她取得好成绩并照顾好自己。代送鲜花的上海一家花店,经国际花商协会两年的严格考核,今年终于加入了该组织,成为省内首家被国际花商协会授权全球送花的指定花店,短短的几个月时间,已先后接下英国、美国、西班牙、台湾、香港等10多个国家和地区的鲜花速递业务,这使自己的花店生意也越来越有名气,鲜花速递的生意也越来越好做了。